Como fazer compras em Paris : Regras de etiqueta nas lojas e restaurantes.

setembro 9, 2012 | Posted in Compras em Paris, Cultura Francesa, Turismo dicas | By

Ola pessoal. Não sei se todos sabem, mas eu sou guia aqui em Paris e passeios com turistas brasileiros todos os dias por aqui. Muitos dos meus artigos são inspirados em situações reais do meu dia a dia.

Existem algumas diferenças em relação as lojas fora das « Américas ». O Brasil segue muito o sistema de atendimento americano, as lojas sempre tem muitos funcionários que ficam a sua disposição pelo o tempo que você quiser ficar na loja. Tem gente no Brasil que ate escolhe uma funcionaria com o mesmo tipo físico e « manda » ela vestir as roupas pra você ver como fica. E elas fazem !!!

Essa maneira “servil” do povo, e de outro lado, o pessoal que nem sabe que existem palavras como “por favor” ou “muito obrigado”, existe em locais onde houve escravidão. Nos ainda seguimos estes mesmo parametros de comportamento, apesar de nos acharmos tão moderninhos. Realmente ha pessoas que acham mesmo que so porque estão pagando não precisam dizer bom dia, por favor ou muito obrigado. coisas do nosso passado colonial.
Ha brasileiros que dizem na minha cara “que bom dia que nada… eu to pagando!” Esse é o nosso Brasil…

Aqui, existem poucos funcionários nas lojas, e na maior parte das vezes, você não terá uma pessoa para ficar a sua espera enquanto você decide o que comprar.

Também, diferente do conceito de que quem esta pagando tem direito a fazer qualquer coisa, aqui não é bem assim. Aqui a ideia é que se você esta pagando, você é quem precisa. Nas lojas, para os funcionários, tanto faz vender uma bolsa pra Maria, para a Joane ou para outra pessoa. O dinheiro é o mesmo.

Vamos então as dicas das diferenças em relação as compras no Brasil e aqui na França :

Brasil : Você entra na loja pra comprar um chocolate. Pega o chocolate, vai ao caixa. A moça registra o chocolate e fica a espera de você fazer o pagamento.

Ai, você começa a olhar para os lados, vê que afinal a loja também tem bombons, biscoitinhos e licores. Sai da fila sem avisar nada e volta as prateleiras. O seu chocolate e a moça ficam a sua espera, ate você se decidir o que quer. Afinal você já não quer mais o chocolate, e resolve que quer comprar biscoitos amanteigados.

Ah… você se lembra de um tipo de biscoito que uma amiga sua comentou e resolve ligar pra ela pra perguntar o nome. Tem gente na fila mas afinal você é que esta sendo atendida e eles que esperem afinal você esta gastando bastante e tem direito de fazer o que bem entender.

Situação normalíssima no Brasil. Afinal você sai da loja com biscoitinhos, licores e a moça esta contente porque ganhou uns centavos de comissão.

França : Em resumo, eles ficam malucos com esta situação. O pessoal da fila vai xingar você.

Para não sair da loja dizendo que os franceses são mal educados, tente somente entregar os produtos que você quer comprar no momento que você esta pronta mesmo pra pagar e ir embora. Olhe tudo primeiro. Depois entregue as coisas para o funcionário.

Lojas como a Sephora, Lafayettes e afins, são basicamente « self service ». Você pergunta o básico para a funcionaria e deixa ela em paz para atender outras pessoas. Tem pessoas que vieram a Sephora e saíram super decepcionados porque ao chegar e dizerem que queriam ver os produtos da Chanel, por exemplo, a funcionaria simplesmente indicou a prateleira e pronto.

« Como assim ? Eu quero alguém me atendendo !!!! Essa gente é muito mal educada ! » Afinal eu estou pagando, exijo tratamento VIP !!!

Bom… todos pagam, não só você… O sistema da Sephora é assim. Se você quer uma pessoa lhe atendendo, procure outra loja. Claro que voce deve perguntar se não esta encontrando alguma coisa ou quer uma saia em outra cor, ou numero maior, etc.

Essa conversa de marketing brasileiro que você terá um tratamento especial « só pra você, eu vou fazer um descontinho… ». Ou mesmo em um restaurante : « Vou pedir pra eles capricharem no seu prato la na cozinha ! » E uma coisa que não faz muito sentido por aqui.

Um francês ao ouvir ou perceber que você acha que merece um tratamento especial fica sem entender.

Essa coisa de dizer para as pessoas « capricha ! » E meio « falta de educação ». Na verdade, o que eles entendem é que você diz « Eu sei que você faz tudo mal feito, mas eu estou pedindo para você fazer o favor de tentar fazer bem feito desta vez ».

Entendem porque as vezes podem acontecer de haver alguma desentendimento nas lojas ? São apenas coisas culturais.

Eu mesma recebo as vezes emails de agencias pedindo para que eu acompanhe certos clientes mas eles ja avisam: Eles são VIP, favor fazer tratamento especial!  Como assim??? rsrs

Mais uma informação: Não peça desconto nem “presentes” nas lojas.  Não ha descontos por pagamento a vista, porque aqui todo mundo paga a vista. Não ha crediarios nem “parcelamento no cartão”, portanto para o funcionario tanto faz se voce paga no cartão de credito, debito, ou cash.  O importante é pagar.

Não esqueça, na Europa voce é somente “mais um turista brasileiro”, o mundo não para so porque voce chegou. Voce não tem o direito de fazer todo mundo nas lojas ou restaurantes ficarem em função de voce, afinal o que não falta em Paris é turista.

bjos a todos.

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Fotografando Paris : Veja o que você pode e o que não pode fotografar na França

setembro 4, 2012 | Posted in Cultura Francesa, Turismo dicas | By

Oi pessoal!

Estou de volta finalmente!

Hoje vou falar sobre as leis referentes a fotografias e filmagens por aqui.

Diferente dos EUA e do Brasil, onde você tem direito por lei a registrar qualquer coisa (e colocar no youtube depois rsrs), aqui as leis são diferentes.

É claro que os turistas tem uma certa margem de tolerância quanto a estas infrações mas é bom saber o que você não pode fotografar por aqui:

  • Policia, carro de policia e seguranças em geral. Se você quiser tirar fotos deles, peça pra eles e você tem de aparecer na foto também. Se forem dois policiais, peça pra um tirar a foto de você com o outro. Mas sempre peça permissão.

  • Crianças e adolescentes. Esses nem pedindo autorização você pode fotografar.

  • Pessoas na rua. Aqui cada indivíduo mantem os seus direitos de imagem, então não tire foto de ninguém em especifico. E claro que ao filmar a torre Eiffel ou tirar fotos, você vai ter varias pessoas na volta. Isso tudo bem, mas não da pra realmente focar ninguém em especifico.

  • Vitrines, interiores de supermercados e lojas, etc.

Na duvida, pergunte.

Artistas de rua podem ser fotografados, mas deixe uma contribuição sempre.

Se você vir alguma coisa esquisita tipo briga ou confusão, e começar a filmar, você pode arranjar problemas. A policia vai vir pedir pra você apagar tudo ou confiscar a sua maquina.

Seja o que for, tente tirar fotos que você esteja também. Por exemplo, se você quiser mesmo tirar foto de uma vitrine, fique em frente da loja a tire uma foto sua na frente da vitrine.

Essas leis não são muito conhecidas pelos turistas, e é normal a gente ter blogs e revistas fotografando pessoas na rua pra mostrar como se vestem, etc. Da mesma forma é normal, por exemplo, nos EUA, você chegar e começar a filmar a policia em ação, em uma blitz por exemplo. Ou mesmo entrar em uma loja filmando sem autorização. Quando se chega aqui e as pessoas reclamam, dizem que os franceses são mal educados. As leis é que são diferentes.

Enfim, você pode fotografar o seu prato de comida, por exemplo, no restaurante, e ate pedir para algum empregado do restaurante tirar fotos da mesa de vocês, etc. Isso não é problema. Desde que vocês estejam nas fotos, é claro. Podem ate tirar fotos com os empregados, se eles permitirem é claro. É bom sempre perguntar.

A gente, como é de costume no Brasil, costuma fazer coisas que sabemos que estão erradas, simplesmente “porque tem outros fazendo”. Isso fica então a critério de cada um, seguir as leis ou não, afinal vocês podem fazer de conta que não sabiam.

Este artigo é só pra esclarecer que caso alguém reclame, eles estão no seu direito de reclamar mesmo. Não entenda como algo pessoal tipo “eles não foram com a minha cara”.

Não esqueça de antes de perguntar dizer bonjour porque aqui eles levam a mal se voce ja sai logo lascando um “posso fotografar isso?”.

Isso parece super hyper obvio pra muitos, mas acredite, tem muita gente no Brasil que ja sai lascando um “olha, onde é a famacia mais proxima?”. Pelo menos no meu estado rsrs.

De resto, relaxe e aproveite as suas ferias!

Bom meus amigos, por hoje é só.

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